concours agent de maitrise

oui je comprends bien mais qu'entends tu par voie hiérarchique?
et puis moi le code du travail je suis loin de le connaitre...
j'ai un peur peur comme même, mais de toute façon y aussi l'épreuve des connaissances techniques...
en tout cas merci, et puis c'est la première fois que je le passe donc je verrai bien..

Pour la gestion des conflit:
si tu as un problème avec un agent!
le laisser discuter sans faire monter le ton.
Ensuite tu laisse retomber la pression et tu le convoques individuellement pour en reparler.
selon le conflit tu lui rappelles les règles si le cas se présente du code du travail(interdiction de fumer sur les lieux publiques,par ex)et les sanctions qu'il encours si il persiste.
tu lui rappelles les droits et devoirs du fonctionnaire et que si il n'obtempère pas tu fera un rapport a ton superieur hierarchique direct pour lui expliquer le problème qui se présente.
Tu es la non pas pour punir(en dernier recours)mais pour essayer de dénouer les conflits.

trop cool pour le tuyau...